A Iluflex Ltda. (“Iluflex”, “nós” ou “nossa”) respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos aplicativos móveis da Iluflex distribuídos pela Google Play e pela App Store da Apple, à skill da Iluflex para Amazon Alexa, ao site da Iluflex e aos serviços em nuvem utilizados na operação dos sistemas de automação compatíveis com a Iluflex.
1. Nosso compromisso com a privacidade
A Iluflex não utiliza seus aplicativos ou sua skill para coletar ou manter históricos de atividades dos clientes para fins de publicidade, análise comportamental, criação de perfis ou exploração comercial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Também não utilizamos informações dos clientes para publicidade direcionada nem os rastreamos entre aplicativos ou sites de terceiros.
Dados limitados de conta, dispositivos e informações técnicas podem ser tratados ou armazenados somente quando necessários para fornecer, proteger e manter os serviços de automação solicitados pelo cliente.
2. Dados tratados pela Iluflex
Dependendo dos serviços utilizados, a Iluflex poderá tratar as seguintes informações:
Informações da conta
Quando o cliente cria ou utiliza uma conta da Iluflex, podemos tratar informações fornecidas voluntariamente, como:
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Nome;
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Endereço de e-mail;
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Nome de usuário ou identificador de login;
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Preferências da conta e de comunicação.
As credenciais de autenticação são protegidas por controles de segurança adequados e não são divulgadas a terceiros.
Informações do sistema de automação
Para fornecer acesso remoto e recursos de automação, a Iluflex poderá tratar informações relacionadas ao sistema do cliente, incluindo:
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Identificadores do Mini-Servidor de Automação;
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Identificadores e nomes amigáveis dos dispositivos;
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Ambientes, cenas e configurações de automação;
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Tipos de dispositivos e funcionalidades suportadas;
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Estado atual e disponibilidade dos dispositivos;
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Associação entre a conta da Iluflex e o respectivo sistema de automação.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para fornecer os recursos de automação selecionados pelo cliente.
Informações de autenticação e segurança
A Iluflex poderá tratar identificadores de sessão, códigos de autorização, tokens de acesso, tokens de atualização, endereços IP e registros técnicos temporários quando necessários para:
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Autenticar usuários;
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Manter conexões seguras;
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Diagnosticar erros;
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Prevenir acessos não autorizados;
-
Manter a segurança e a disponibilidade dos serviços.
Os registros técnicos não são utilizados para criar perfis comportamentais, para publicidade ou para análises comerciais. Eles são mantidos somente pelo período razoavelmente necessário para segurança, diagnóstico e operação dos serviços.
3. Skill da Iluflex para Amazon Alexa
A skill da Iluflex utiliza a vinculação de conta para conectar, de maneira segura, a conta Amazon Alexa do cliente à sua conta da Iluflex.
Quando a skill é habilitada, a Iluflex poderá receber e tratar solicitações estruturadas da Alexa necessárias para:
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Descobrir dispositivos compatíveis com a Iluflex;
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Ligar ou desligar dispositivos;
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Ajustar a intensidade da iluminação;
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Controlar persianas ou cortinas;
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Ativar cenas;
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Alterar funções compatíveis de televisores ou equipamentos de áudio;
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Informar o estado e a disponibilidade dos dispositivos.
A Iluflex não recebe nem armazena gravações de voz da Alexa. A captação da voz e o reconhecimento dos comandos são realizados pela Amazon de acordo com as próprias práticas de privacidade da empresa.
A Iluflex recebe somente os comandos estruturados e os identificadores necessários para executar a ação de automação solicitada pelo cliente.
O cliente poderá desvincular sua conta da Alexa a qualquer momento, desabilitando a skill da Iluflex ou removendo a vinculação de conta no aplicativo Alexa.
4. Aplicativos móveis
Os aplicativos móveis da Iluflex tratam somente as informações necessárias para conectar, configurar, monitorar e controlar sistemas de automação compatíveis com a Iluflex.
Os aplicativos da Iluflex não utilizam informações dos clientes para publicidade ou rastreamento entre aplicativos.
Caso uma permissão do sistema operacional seja necessária para determinada funcionalidade, o aplicativo solicitará essa permissão quando ela for necessária. As informações obtidas por meio dessa permissão serão utilizadas exclusivamente para fornecer a funcionalidade correspondente.
5. Finalidades do tratamento das informações
A Iluflex utiliza as informações descritas nesta política exclusivamente para:
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Autenticar clientes e proteger suas contas;
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Conectar os clientes aos seus sistemas de automação Iluflex;
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Descobrir, configurar, monitorar e controlar dispositivos compatíveis;
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Processar os comandos de automação solicitados pelos clientes;
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Manter a segurança e a disponibilidade dos sistemas;
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Diagnosticar problemas técnicos;
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Prestar atendimento e suporte;
-
Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Informações obtidas para uma finalidade não serão utilizadas para outra finalidade incompatível sem a devida comunicação ou obtenção de consentimento, quando necessário.
6. Compartilhamento de informações
A Iluflex não vende, aluga ou divulga informações dos clientes para fins de publicidade ou marketing.
As informações poderão ser tratadas por prestadores de infraestrutura ou tecnologia somente quando isso for necessário para a operação dos serviços da Iluflex.
A Iluflex exige que os prestadores que tratem informações em seu nome protejam esses dados e os utilizem exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
As informações também poderão ser divulgadas quando exigido pela legislação aplicável, por ordem judicial válida ou por solicitação legal de autoridade competente.
Amazon, Apple e Google poderão tratar, de forma independente, informações relacionadas às suas plataformas, dispositivos, lojas de aplicativos ou contas de usuário, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. A Iluflex não controla as atividades independentes de tratamento de dados realizadas por essas empresas.
7. Retenção e exclusão dos dados
As informações da conta e do sistema de automação são mantidas somente enquanto forem necessárias para fornecer os serviços solicitados ou cumprir obrigações legais e de segurança aplicáveis.
Os tokens de autorização são mantidos até sua expiração, revogação ou até deixarem de ser necessários. Os registros técnicos temporários são periodicamente rotacionados ou excluídos de acordo com os procedimentos operacionais e de segurança da Iluflex.
O cliente poderá consultar ou atualizar as informações de sua conta por meio do seguinte caminho:
Minha Conta → Editar → Atualizar seu Perfil
O cliente também poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais pelos seguintes canais:
E-mail: webmaster [at] iluflex.com.br
Página de contato: https://www.iluflex.com.br/contato
Após a confirmação de uma solicitação válida, a Iluflex excluirá ou anonimizará os dados pessoais associados, exceto quando a conservação limitada de determinadas informações for exigida por lei ou necessária para fins de segurança, prevenção a fraudes ou proteção de direitos.
Desabilitar a skill da Alexa ou desinstalar um aplicativo da Iluflex interrompe o acesso por aquele serviço, mas não exclui automaticamente a conta da Iluflex. A exclusão da conta deverá ser solicitada separadamente pelos canais indicados acima.
8. Segurança das informações
A Iluflex adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, perda ou destruição.
Essas medidas incluem comunicações criptografadas, mecanismos protegidos de autenticação, acesso restrito aos sistemas e controles de segurança adequados à natureza dos serviços prestados.
Embora a Iluflex adote medidas apropriadas de proteção, nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
9. Cookies e serviços do site
O site da Iluflex poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes quando necessários para:
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Autenticação;
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Gerenciamento de sessões;
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Preferências de idioma;
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Segurança;
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Funcionamento dos recursos do site.
A Iluflex não utiliza essas informações para criar perfis publicitários nem comercializa informações sobre os visitantes do site.
10. Comunicações e política antispam
A Iluflex não envia comunicações promocionais sem autorização ou outra base legal aplicável.
Os clientes que tenham optado por receber comunicações poderão alterar suas preferências a qualquer momento nas configurações da conta ou por meio das instruções de cancelamento incluídas nas mensagens recebidas.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
Os aplicativos e serviços de automação da Iluflex não são direcionados a crianças. A Iluflex não coleta conscientemente dados pessoais de crianças.
A instalação, a configuração e a administração de um sistema de automação Iluflex devem ser realizadas por um adulto ou por um administrador autorizado.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, inclusive da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o cliente poderá solicitar:
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Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
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Acesso aos seus dados pessoais;
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Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
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Exclusão ou anonimização de informações, quando aplicável;
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Informações sobre a utilização e o compartilhamento de seus dados;
-
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
-
Exclusão de sua conta da Iluflex.
As solicitações poderão ser enviadas pelos canais de contato informados abaixo. A Iluflex poderá solicitar a confirmação da identidade do requerente antes de atender a uma solicitação relacionada à privacidade ou à exclusão de dados.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
A Iluflex poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em seus aplicativos, serviços, requisitos legais ou práticas de segurança.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da Iluflex, acompanhada da respectiva data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas quando exigido pela legislação aplicável.
14. Informações de contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exclusão de conta ou outras questões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com:
Iluflex Indústria e Comércio de Equipamentos Eletrônicos Ltda.
Site: https://www.iluflex.com.br
E-mail: webmaster [at] iluflex.com.br
Página de contato: https://www.iluflex.com.br/contato